岗位职责

1.处理天猫店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；

2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，提高客户的购买兴趣；

3.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

4.负责下单，订单跟进，物流情况跟进，售后问题处理，售前售后咨询；

任职资格：

1、从事淘宝客服工作1年以上；

2、勤奋踏实，能吃苦耐劳懂基本网络操作；

3、性格开朗，能友善处理好客户售后投诉问题，服从领导安排；

4、打字每分钟50字以上，（最重要）

5、年龄20-30，有责任心，有耐心，细心；

6、必须有责任感，服务意识强，抗压能力强；

岗位福利

1、免费提供住宿（宿舍有空调、热水器、无线wifi）；

2、待遇丰厚，购买五险一金；

3、每年组织2次旅游，不定期组织各种活动（羽毛球、爬山、聚餐等）

4、每月绩效考核，晋升空间大，有良好的职业前景；